Computermanagement

Zur Verbesserung der zentralen Softwarepflege und Supportunterstützung sowie der Erhöhung der Ausfall- und Datensicherheit setzt das ZKI zentrale Management- und Inventarisierungstools für die PC-Arbeitsplätze der WHZ ein. Der Einsatz dieser Tools erfolgt in Abstimmung mit den entsprechenden Gremien der WHZ unter Einhaltung des Datenschutzes. (siehe auch Infoblatt Computermanagement)

Für diese Aufgabe kommen im Wesentlichen zwei Softwareprodukte zum Einsatz. Diese sind OCS-Inventory (Inventarisierung des Systems) sowie NetSupportManager (Fernwartung).

Die Fernwartung (NSM) Ihres Rechners ist nur nach ausdrücklicher Zustimmung (Bestätigungs-fenster) des angemeldeten Nutzers möglich. Die aktive Verbindung zu seinem System ist für den Nutzer jederzeit ersichtlich, er hat die Möglichkeit diese jederzeit zu trennen.

Die Systemdaten, zur Unterstützung der Inventarisierung sowie des Supports, werden durch die Softwarekomponente OCS-Inventory erhoben. Es handelt sich hierbei ausschliesslich um technische Betriebsdaten des Rechners (beispielsweise Prozessor, Speicherausbau). Nutzerdaten werden hierbei weder erfasst noch übertragen. Der Nutzer kann die relevanten Daten zum betreffenden System jederzeit selbst einsehen. (rechte Maustaste auf das OCS-Icon)