Nutzerservice

Der Nutzerservice des ZKI bearbeitet u.a. Nutzeranträge (z.B. Anmeldung für die Nutzung des Hochschulnetzes, Softwareanträge), Druck- und Plotaufträge sowie die Ausgabe von Mitarbeiterkarten. Außerdem wird der reibungslose Ablauf des Unterrichts in den rechentechnischen Kabinetten durch die Betreuung und regelmäßige Systempflege gewährleistet.

Kontakt: nutzerservice[at]fh-zwickau.de
Service-Telefon: +49 375 536 1215

• Druck- und Plotdienst
  
• Poolbetreuung
• Nutzerbetreuung
• Antragsbearbeitung
• Selbstbedienungs-drucker
• Systempflege RTK
• Website der WHZ
• Vidoekonferenzdienst
• Chipkarte für Mitarbeiter
• eSKo - elektronisches Studentenkonto

Folgende Serviceleistungen können Sie zu den Öffnungszeiten in Anspruch nehmen:

• Informationen und Hilfestellungen für die Dienste des ZKI
• Anmeldung für die Nutzung des Hochschulnetzes
• Bearbeitung der Nutzeranträge
• Druck- und Plotaufträge abholen: Drucken/Plotten
• Hilfestellung für WLAN , VPN
• Unterstützung bei der Nutzung des Hochschulnetzes
• Bedienungshilfe und Fehlerbehebung der RTK-Arbeitsplätzen, Selbstbedienungsdrucker
• Ausgabe von Multifunktionale Chipkarte für Mitarbeiter
• Exmatrikulationen
• Passwortänderung
• RTK Betreuung

Hinweis: Netzanmeldung, Exmatrikulationen und die Ausstellung der multifunktionalen Chipkarte für Mitarbeiter erfolgt nur am Standort Stadtzentrum. Angehörige der WHZ welche weiterhin ZKI-Dienste nutzen möchten beachten bitte die folgenden zusätzlichen Bemerkungen.